CONDITIONS D'ACHAT

Ces termes et conditions de vente seront appliqués aux opérations de vente des produits «www.coplant.es» et s'appliquent aux clients qui ont déjà accepté les conditions d'achat, d'expédition, de paiement et de garantie du produit.

La société que vous achetez est:

  • Nom de l'entreprise: COMERCIALIZADORA DE PLANTAS DE GALICIA S.L. (Ci-après "COPLANT").
  • NIF: B36475325.
  • Adresse: Pont international de Goián, sn - 36750 - Tomiño - Pontevedra - Espagne.

1. CHAMP D'APPLICATION

Ces termes et conditions de vente seront appliqués aux ventes effectuées par "COPLANT".

2. INFORMATIONS ET CONTENUS

"COPLANT" gère cette page, ainsi que les informations et les matériaux qu'elle contient. En accédant et / ou en parcourant ce site, en tant qu'utilisateur, vous acceptez les conditions de vente et d'utilisation actuelles du magasin.

3. RESTRICTIONS D'UTILISATION

Le contenu de ce site, ainsi que les droits d'auteur et la propriété intellectuelle de la même appartiennent à «COPLANT» ou à ses fournisseurs de contenu. Vous êtes autorisé à accéder à ce site Internet en tant qu'utilisateur et à imprimer une copie de Toute autre utilisation de ce site Web et son contenu, y compris la modification, la publication, la transmission, la création d'œuvres dérivées, l'incorporation à d'autres pages Web ou les reproductions du site ou de son contenu. (Que ce soit par des liens, des cadres ou toute autre méthode) est interdite, sauf accord préalable consécutif par COPLANT. Tous droits réservés.

4. MARQUES

«COPLANT», son logo et toutes les autres marques de produits et services utilisés sur ce site sont la propriété de «COPLANT» ou de tiers. Aucune marque de produit ou de service "COPLANT" ne peut être utilisée sans le consentement écrit préalable de COPLANT. Toute utilisation non autorisée des marques est interdite.

Le fait que vous puissiez accéder à ce site Web n'implique pas que vous bénéficiez de droits de quelque nature que ce soit pour utiliser des marques déposées de «COPLANT», qui ne vous accorde aucune licence ou droit implicite ou de toute autre nature en ce qui concerne les droits Droits d'auteur, brevets, marques et / ou services liés à ce site.

5. MODIFICATIONS AUX CONDITIONS

"COPLANT" se réserve le droit de modifier, d'empêcher ou de restreindre tout ou partie de l'accès au contenu de ce site à tout moment et sans préavis.

6. DEMANDES FAIBLES

Chaque commande est liée à une adresse IP spécifique qui peut être utilisée pour intenter une action en justice contre ceux qui font de fausses commandes de matériel, sans aucune intention de collecter ou de payer. Dans ces situations, nous agissons par voie criminelle, dans le cadre du système juridique établi, et en collaboration avec la police à cet effet, des mesures appropriées seront prises pour mettre fin à ces commandes frauduleuses.

Tous les frais administratifs, les avocats, les avocats seront facturés au client.

7. PRIX

  • Tous les prix sont SANS T.V.A. INCLUSES.
  • Nous commercialisons des produits avec différents types de T.V.A.: 10% et 21%.
  • "COPLANT" se réserve le droit de modifier unilatéralement les prix sans préavis.
  • Le client paiera des taxes sur les ventes, l'utilisation, la consommation, les biens, le service, la TVA ou la taxe équivalente, sauf si le client livre à COPLANT un certificat d'exemption valide du pays de livraison.

8. DEMANDES

Toutes les commandes sont soumises à votre acceptation par "COPLANT", qui communiquera l'acceptation de la commande dès que possible, soit par voie électronique, soit par tout autre moyen. Le client devra spécifier dans ses commandes une adresse de livraison et un téléphone de contact (pour le transporteur / courrier).
"COPLANT" se réserve le droit d'annuler toute commande acceptée qui présente une erreur matérielle par rapport à la commande, au prix ou à toute autre situation publiée sur le site www.COPLANT.et qui est liée à la commande du client ou au cas où en cas de paiements avec carte, si la commande a déjà été imputée et que la commande est annulée, "COPLANT" procédera à faire un crédit dans le compte de la carte utilisée immédiatement (tant que la marchandise n'ait pas quittée l'entrepôt).
Le client peut annuler ou modifier une commande dans le délai raisonnaible, à condition que la marchandise ne soit pas sortie de nos entrepôts.
En conséquence, toutes les dates communiquées par "COPLANT" pour la livraison et fourniture des produits sont approximatives et "COPLANT" ne peut garantir que la livraison sera en fait, à l'heure convenue précédemment, sauf dans le cas où "COPLANT" a confirmé ces dates de distribution comme étant contraignantes.
"COPLANT" fera ce qui est raisonnablement disponible pour respecter la date de livraison. Les commandes seront livrées selon les délais indiqués dans ce lien.

9. INFORMATIONS CLIENTS

Vous êtes responsable de:

  • Présentez des informations véridiques, éxactes, actuelles et complètes sur votre identité personnelle, comme demandé dans la zone d'inscription du site "COPLANT".
  • Conservez ces données et mettez les mises à jour immédiatement pour assurer leur exactitude, leur rapidité et leur totalité.
  • En outre, vous êtes responsable de la sécurité et de la garde du mot de passe qui vous est attribué. "COPLANT" n'assume aucune responsabilité pour l'utilisation non autorisée des mots de passe.

10. LIVRAISON ET RISQUE DE PERTE OU DE DOMMAGE

Le risque de perte ou de dommage sera compris comme étant transmis par «COPLANT» au client au moment de la réception à l'adresse de livraison. Les frais d'expédition et d'autres frais d'expédition seront indiqués séparément sur la facture «COPLANT». La propriété des produits passera de «COPLANT» au client au moment de la livraison des produits.
Si les instructions spéciales d'emballage ou d'expédition sont convenues à la demande du client, les frais appropriés seront facturés séparément et le risque de perte ou de dommage sera transmis au client au moment de la livraison au transporteur du client ou à la personne désignée par celui-ci pour recevoir les produits.

11. ANNULATION DE COMMANDES

Une fois votre commande passée, elle peut être annulée dans le cadre du programme COPLANT pour le traitement, soit jusqu’à 16h00 le même jour.
Pour annuler, vous devez le notifier par email info@coplant.es.

12. GARANTIE

Le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre donne aux biens durables une garantie légale de 2 ans à compter de la date d'achat et / ou de livraison. Par conséquent, le consommateur a le droit de bénéficier pendant deux ans du délai stipulé, à titre de garantie, à partir de la réception des marchandises. Toute utilisation incorrecte, manipulation et rupture causée directement par l'utilisateur et / ou le consommateur final du produit sera exclue

La garantie ne comprend pas les défauts causés par la négligence, le choc, l'utilisation ou la manipulation incorrecte, la tension incorrecte, les accidents électriques, l'installation et / ou l'utilisation ne sont pas conformes aux instructions d'utilisation ou non effectuées par le service technique autorisé, Ou produits périssables, soumis à une usure due à une utilisation normale ou à des consommables.

Sont éxclus de la garantie, les défauts issus de:

  • Utilisation incorrecte, mauvaise utilisation, service inadéquat ou en dehors des spécifications du produit.
  • Modifications non autorisées.
  • Abus, négligence, accident, perte ou dommage pendant le transport.
  • Entretien ou réparation non autorisés.
  • Les produits qui ne présentent pas l'emballage et le contenu en parfait état.

13. RETOUR DES PRODUITS

13.1 RETOUR D'UN ARTICLE

L'engagement envers nos clients est de leur offrir de manière satisfaisante ce qu'ils recherchent dans les articles que nous offrons dans notre boutique en ligne. Si, à la réception de votre commande, vous n'êtes pas satisfait, vous disposez d'une période de 48 heures, à compter de la date de réception pour exécuter le droit de retour, selon la nature même du produit (produit en direct).

13.2 RETOURS DE L'ADRESSE DU CLIENT

Vous devez communiquer le retour en envoyant un courriel à info@coplant.es.

Les moyens et le coût de l'expédition seront choisis et assumés par le client.

L'adresse pour votre retour est:

COPLANT
Pont international de Goián, sn
36750 - Tomiño
Pontevedra
Espagne

Une fois que les marchandises ont été reçues dans nos entrepôts, et après avoir vérifié le statut de l'entrepôt, le remboursement sera effectué.

De même, les dépenses engagées par la déclaration seront au nom du client.

13.3 MONTANT DES MONTANTS

Le remboursement à la suite d'une déclaration sera égal au montant de l'achat du produit retourné et à son coût d'expédition. Il sera fait dans les plus brefs délais après réception et révision de la marchandise par nous (ne dépassant jamais 15 jours). Le paiement sera effectué dans le même support utilisé pour payer la commande, dans ces cas, les termes interbancaires peuvent retarder pendant quelques jours le crédit effectué dans votre compte.

13.4 NOTIFICATION DU RETOUR DU MONTANT

Nous aviserons par courriel le montant du remboursement avec son justificatif de paiement. Dans tous les cas, le retour des produits défectueux et les expéditions erronées seront autorisés, COPLANT sera responsable du coût du retour à condition que le client communique cette circonstance dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de l’envoi.

14 CHANGEMENTS DE PRODUITS

Compte tenu de la nature des produits commercialisés, COPLANT ne modifie pas le produit, à moins qu'il ne soit arrivé dans de mauvaises conditions ou pour un type d'erreur de notre part.

Si vous êtes dans l'un de ces cas, vous devez communiquer la demande de modification en envoyant un courriel à info@COPLANT.es.

Pour effectuer le changement, vous devez envoyer le produit par le service choisi par le client à l'adresse suivante:

COPLANT
Pont international de Goián, sn
36750 - Tomiño
Pontevedra
Espagne

14. MÉTHODES DE PAIEMENT

15.1 CARTE DE CRÉDIT / DÉBIT

"COPLANT" accepte: Mastercard, Visa, débit Visa via le paiement sécurisée de la banque CAIXABANK.

Le montant total de votre achat, y compris l'expédition et la TVA, sera facturé sur votre carte de crédit au moment à la fin de la procédure de commande. Une confirmation de l'acceptation de la commande sera envoyée plus tard. Si vous annulez votre commande avant que le produit ne soit expédié, nous allons procéder au paiement de la taxe.

Le paiement par carte de crédit / débit garantit une méthode de paiement simple et sécurisée. Vos données ne seront enregistrées dans aucune base de données, mais elles seront transférées directement sur Virtual POS of the Bank, en utilisant la technologie SSL (protocole cryptographique utilisé pour établir une connexion sécurisée entre votre ordinateur et le Virtual POS de notre banque). Par conséquent, les détails de votre carte sont sécurisés et seule la banque les connaît.

15.2 DOMICILIAIRE BANCAIRE

Cette méthode de paiement n'est activée que pour GARDEN ou GROSSISTE.
Il consiste en la domiciliation des achats du client dans le compte bancaire fourni à COPLANT.

Pour être admissible à cette méthode de paiement, vous devez faire au moins une commande auprès de « PRÉPAIEMENT » (virement bancaire ou carte de crédit / débit) et faire la demande pour changer la méthode de paiement à COPLANT. Une fois l'analyse de risque effectuée, cette forme de paiement sera accordée ou refusée.

15.3 TRANSFERT BANCAIRE (OU VERSEMENT)

Étant donné que cette méthode de paiement n'est pas immédiate, si votre banque est en territoire espagnol, elle prend généralement 1 à 2 jours ouvrables pour effectuer le transfert, nous enverrons la commande lorsque nous aurons la preuve du paiement effectif.

Pour payer votre commande par cette méthode, vous devez effectuer un virement bancaire (ou versement). Demandez notre numéro de compte par email.

Pour accélérer le processus d'achat et d'envoi de la marchandise, veuillez envoyer le reçu de transfert à info@coplant.es.

16. CONDITIONS D'EXPÉDITION

Vous pouvez consulter toutes les spécifications concernant les différentes méthodes d'expédition, les coûts impliqués et les délais dans ce lien.